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Gästeinformation


Ihr Gastgeber: Herr Marcus Leichtl


GHOTEL hotel & living Essen

Hachestraße 63

45127 Essen

T +49 201 17002 – 0

F +49 201 17002 – 2222

[email protected]


Anreise / Abreise

Unsere Zimmer stehen Ihnen von 15:00 Uhr am Anreisetag und bis 11:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Für einen Express Check-Out sollte vor Abreise bei dem Empfangspersonal eine gültige Kreditkartenautorisierung oder eine Kostenübernahme hinterlegt werden.


Entfernungen zum / zur ...

Hauptbahnhof = 0,5 km

Flughafen = 26 km (Düsseldorf)

Innenstadt = 0,5 km

Messe = 2,7 km

Bushaltestelle = 0,5 km

Autobahn = 1 km


Erste Hilfe

Feuerwehr: 112

Polizei: 110

Bitte denken Sie daran, bei einem Anruf von Ihrem Zimmertelefon die "0-" vor der gewünschten Nummer zu wählen. Sollten Sie einen Arzt benötigen, hilft Ihnen unser Empfangspersonal gerne weiter.


Fahrradverleih

Stadtrundfahrt mal anders - erkunden Sie Essen flexibel aus einer anderen Perspektive. Für einen kurzen Ausflug bieten wir Ihnen einige Brompton-Klappräder zum Ausleihen an. Der Tagespreis liegt bei EUR 15,00, der Halbtagespreis bei EUR 10,00. Wenden Sie sich bei Interesse gerne an die Rezeption.


Feuerlöscher

Diese befinden sich auf jeder Etage. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweistafeln.


Fluchtwege

Bitte entnehmen Sie weitere Details dem Fluchtwegeplan in Ihrem Zimmer.


Geldautomaten

Unsere Empfangsmitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter, den nächstgelegenen Geldautomaten zu finden.


Haustiere

Hunde sind gegen Aufpreis willkommen, im Hotel stets angeleint mitzuführen, im Restaurant jedoch nicht gestattet. Sollten Sie in Begleitung eines Assistenztieres (z.B. Blindenhund) anreisen, wird kein Aufpreis erhoben.


Hygieneartikel

Zahnputzset, Rasierset, Damenset, Kamm, etc. erhalten Sie bei Bedarf an der Rezeption.


Internet

WLAN ist in allen öffentlichen Bereichen sowie auf den Zimmern inklusive. Wählen Sie das Netzwerk „mycloud“ um sich mit dem Internet zu verbinden. Wenn Sie danach einen Browser öffnen, gelangen Sie automatisch zur Anmeldeseite und müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.


Nachhaltigkeit

Damit Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre persönlichen Bemühungen um Nachhaltigkeit auch auf Reisen fortgeführt werden, berücksichtigen wir bei unserer täglichen Arbeit sowohl soziale als auch ökonomische und ökologische Aspekte von nachhaltigem Handeln und haben einen entsprechenden Zertifizierungsprozess durchlaufen. Details zu „GHOTEL goes green“ finden Sie an dieser Stelle


Parkplätze

Unser Haus verfügt über hoteleigene Parkplätze. Gerne entwerten wir Ihnen das Parkticket an der Rezeption, so dass Sie während Ihres Aufenthaltes nach Belieben ein- und wieder ausfahren können. Die Kosten belaufen sich auf EUR 3,00 pro Stunde, EUR 9,00 als Tagespreis (für unsere Hotelgäste) und EUR 14,00 pro Nacht. Zudem stehen Ihnen im unteren Parkdeck 2 öffentliche Ladestationen für Ihr E-Auto zur Verfügung (ohne Kabel). Für die Nutzung muss ein QR-Code gescannt und entsprechende Daten hinterlegt werden, alternativ kann auch ein Roaming Vertrag genutzt werden (hier gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters).


Rauchen

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Die Benutzung von Zigaretten, E-Zigaretten, Shishas etc. ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlungen werden die entstehenden Kosten (Sonderreinigung und ggf. Feuerwehreinsatz) an Sie weiterberechnet. Bitte beachten Sie, dass gezielt in unseren Gästezimmern bei Nichtbeachtung ein aufwendiger Reinigungsprozess notwendig ist und das Zimmer nicht umgehend weiter vermietet werden kann. In diesem Falle werden Ihnen die Kosten von EUR 250,00 in Rechnung gestellt.


Restaurant

Leider verfügen wir über kein hauseigenes Restaurant. Empfehlungen über die nahgelegenen Restaurants und Bars erhalten Sie an der Rezeption.


Rezeption

Die Rezeption ist täglich 24 Stunden besetzt. Sie erreichen sie von Ihrem Zimmertelefon aus unter der Nummer "-2000" oder über die entsprechende Wahltaste.


Safe

Einen Safe finden Sie im Kleiderschrank auf Ihrem Zimmer. Bei Fragen steht Ihnen hierzu gerne unser Empfangspersonal zur Verfügung.



Tagungen und Events

Für geschäftliche und private Veranstaltungen stehen Räumlichkeiten und Equipment für bis zu 150 Personen zur Verfügung. Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an unsere Empfangsmitarbeiter oder informieren sich auf unserer Homepage.


Taxi

Gerne rufen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter ein Taxi.


Verhalten im Brandfall

Bitte informieren Sie sich über die Lage der Treppen, Notausgänge, Feuermeldemöglichkeiten, Löschgeräte und des Gästesammelplatzes in Notfällen. Im Brandfall werden Sie durch Brandmelder alarmiert. Treffpunkt ist die Rezeption, hier werden Sie an den Gästesammelplatz geleitet. Wenn Sie einen Brand entdecken, schließen Sie die Tür. Melden Sie den Brand sofort an der Rezeption! Sollte der Fluchtweg durch Rauch versperrt sein, schließen Sie die Tür und bleiben Sie im Zimmer. Machen Sie sich am Fenster bemerkbar und warten Sie auf das Eintreffen der Feuerwehr. In keinem Fall die Aufzüge benutzen!


Wecker

Der Fernseher in Ihrem Zimmer verfügt über eine Weckfunktion. Um diese zu nutzen, drücken Sie bitte die Taste „Alarm“ auf Ihrer Fernbedienung. Wählen Sie anschließend „Alarm aktivieren“. Nun können Sie die gewünschte Weckzeit angeben. Betätigen Sie nochmals die Taste „Alarm“ zur Bestätigung. Gerne wecken wir Sie auch telefonisch. Bitte bestellen Sie Ihren Weckruf an der Rezeption.


Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren Barzahlung (Euro), American Express, Diners Club, MasterCard, Maestro/EC-Karte, VISA und AirPlus.


Zimmerreinigung

Ab sofort können Sie bei einem mehrtägigen Aufenthalt die Zimmerreinigung für den Folgetag individuell bestellen - selbstverständlich kostenfrei. Erhalten wir bis 24 Uhr keine entsprechende Nachricht, unterbleibt eine Reinigung und wir sparen gemeinsam Reinigungsmittel, Wasser, Energie und andere Ressourcen. Möchten Sie lediglich Ihre Handtücher wechseln, erhalten Sie diese rund um die Uhr an der Rezeption.


Zusätzlicher Service

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein weiteres Kopfkissen, eine zusätzliche Decke, Nähset, Bügeleisen und -brett nach Verfügbarkeit (ggf. gegen Pfand), Regenschirme (ggf. gegen Pfand), Fotokopier- und Scanmöglichkeiten (ggf. gegen Gebühr), IT-Service (bei Fragen und Problemen zu Ihrem Internetzugang), gesicherte Gepäckaufbewahrung, Ladegeräte (für Elektrogeräte, Handys, etc.), internationale Steckdosenadapter und Schuhputzmittel zur Verfügung. Wenden Sie sich bei Bedarf gerne an unsere Empfangsmitarbeiter. Eine Schuhputzmaschine finden Sie im Erdgeschoss des Hotels, zudem bieten wir unseren Gästen einen Wäscheservice an (Wäschebeutel und Preisliste erhalten Sie an der Rezeption).